Wij doen onze uiterste best om iedere klant tevreden te houden. Toch is het niet te voorkomen dat er soms klachten of problemen zijn.

In eerste instantie moet u de klacht melden bij De Goede Woning. Wij nemen uw klacht zorgvuldig in behandeling en hopen deze natuurlijk snel en rechtstreeks met u op te lossen. Mocht dit toch niet lukken dan kunt u terecht bij de onafhankelijke klachtencommissie van De Goede Woning. Deze commissie is ingesteld ten behoeve van huurders, woningzoekenden en bewonersgroepen. De taak van de klachtencommissie is dan ook om na te gaan of een klacht die op geen enkele andere wijze goed kan worden verholpen, terecht is en hoe deze alsnog kan worden opgelost.