“In mijn werk draait alles om contact met mensen”

Van een gesprek met een nieuwe huurder tot een huuropzegging of een vraag aan de balie of telefoon. Mijn werk als verhuurconsulent draait om contact met mensen. Dat maakt het persoonlijk en heel afwisselend.

Juist in deze digitale tijd merk ik dat mensen persoonlijk contact waarderen. Ze vinden het fijn om gehoord te worden.

Kans om te groeien
Ik begon mijn werk bij De Goede Woning aan de balie en de telefoon en maakte vervolgens de stap naar verhuurconsulent. Inmiddels begeleid ik al een aantal jaar het verhuurproces van A tot Z. Bij een huuropzegging maak ik een afspraak om samen met de bewoner de woning te bekijken. We bespreken hoe de woning moet worden opgeleverd. En bij de eindopname kom ik weer langs. Zo ziet de huurder telkens dezelfde persoon en dat is wel zo fijn.

 

Van sleutel tot nieuw begin
Wanneer een woning vrijkomt, regel ik dat deze wordt aangeboden via de website Woninghuren.nl of toegewezen via bemiddeling. Ik nodig kandidaat-huurders op kantoor uit om kennis te maken. Als iemand de woning accepteert, tekenen we in de woning het huurcontract en overhandig ik de sleutel. Dat blijft elke keer een bijzonder moment.

Persoonlijke aandacht maakt het verschil
Een paar weken later ga ik opnieuw bij de bewoner langs. Ik neem een kleine attentie mee en vraag hoe het gaat. Huurders waarderen dat enorm. Naast deze contactmomenten regel ik ook alles rondom de woning zelf. Ik zorg dat eventuele reparaties worden uitgevoerd en heb veel contact met onze vaste aannemers. Samen zorgen we dat een woning weer in goede staat wordt verhuurd.

Samenwerken in een hecht team
Mijn werk gaat verder dan alleen verhuur. Ik denk mee in werkgroepen en heb contact met collega-corporaties. Onze organisatie is relatief klein, waardoor je veel samen doet. Het team is hecht en we staan altijd voor elkaar klaar.

Het mooiste aan mijn werk? Dat ik elke dag met plezier naar mijn werk ga en met voldoening weer naar huis. Dat ik mensen heb kunnen helpen is mijn grootste motivatie.

Wij zoeken een nieuwe collega

Spreekt de functie van Dianne jou aan? Bekijk de vacature voor verhuurconsulent en kom langs om kennis te maken.